Asistencia

Asistencia mundial

BEA Technologies

BEA Technologies se organiza para brindar asistencia y servicios de asesoramiento específico al cliente en aplicaciones sujetas a las regulaciones nacionales e internacionales que requieren la certificación del producto o la validación del filtro instalado en el proceso.

Apoyo para la cualificación

Asistencia técnica para el procedimiento de validación con la preparación de los protocolos IQ, PQ y OQ, adaptados para los procesos del cliente, asistencia para la preparación de los archivos de apoyo legislativos para las aplicaciones en biociencias

Estudios de factibilidad

Los estudios de factibilidad y la medición del equipamiento de filtrado a través del análisis de diferentes parámetros como: Índice de filtración, flujo transmembrana, índice de turbidez (NTU), recuento de partículas

Cursos de formación

BEA Technologies organiza, bajo petición del cliente, cursos de formación interna/en la planta para formar al personal del cliente en el manejo de los filtros y los sistemas de filtración

Análisis de partículas

El laboratorio de BEA puede ejecutar análisis cuantitativos de partículas y caracterización de contaminantes sobre la muestra de líquidos enviada por los clientes

Análisis microbiológico

Los elementos de filtración esterilizadores se someten a pruebas contra bacterias de conformidad con las regulaciones internacionales para garantizar la capacidad de retención de bacterias en las condiciones específicas de uso

Asistencia para el inicio y el control de la planta

Después del suministro de filtros y sistemas de filtración, BEA Technologies proporciona asistencia durante las fases de inicio para garantizar la optimización de los parámetros de funcionamiento

Estudios de compatibilidad química de los materiale

Los elementos de filtración se someten a pruebas de compatibilidad material y química, aplicando métodos destructivos y no destructivos, para garantizar la capacidad de resistencia y retención en las condiciones específicas del proceso de producción del cliente

RED MUNDIAL DE DISTRIBUIDORES

La empresa ha creado una red de agentes y distribuidores en Europa, América, Asia y Medio Oriente para ser capaz de proveer asistencia comercial local tanto preventa como posventa.

ASISTENCIA CUALIFICADA

La búsqueda constante de calidad impulsa la actividad y el proceso de producción de BEA Technologies para garantizar soluciones fiables, competitivas e innovadoras para la filtración, de conformidad con las normas más avanzadas de las diferentes actividades industriales. Un equipo especializado en filtración, microfiltración y en aplicaciones industriales que puede proporcionar asesoramiento tanto durante la selección del filtro como durante la optimización del proceso de filtración, para obtener altos rendimientos en el tiempo.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Servicio de Atención al Cliente está disponible para escuchar, comprender y encontrar soluciones tanto comerciales como logísticas a las exigencias de los clientes. El EQUIPO de BEA Technologies de técnicos expertos pueden brindar asistencia profesional preventa y posventa para garantizar una capacidad de resolución de problemas y un servicio de asesoría eficientes.

LOGÍSTICA Y SERVICIO

Para garantizar los tiempos de entrega, la empresa mantiene unas existencias de productos terminados listos para la entrega en su sede central de Pero, cerca de la ciudad de Milán, el aeropuerto y internacional y la red de autovías.

El Servicio de Atención al Cliente y la Asistencia Técnica están disponibles para escuchar, comprender y encontrar soluciones a sus consultas comerciales.

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