Assistance

Assistance technique dans le monde entier

BEA Technologies

BEA Technologies est organisée pour fournir une assistance et des services de conseil spécifiques au client dans les applications soumises à des réglementations nationales et internationales nécessitant la certification du produit ou la validation du filtre installé dans le processus.

Aide à la qualification

Support technique pour la procédure de validation avec préparation de protocoles IQ, PQ, OQ adaptés aux processus du client, assistance à la préparation de « dossiers de soutien réglementaire » pour les applications dans le domaine des sciences de la vie

Étude de faisabilité

Études de faisabilité et dimension de l'équipement de filtration par l'analyse de différents paramètres comme : Indice de filtration, débit transmembranaire, indice de turbidité (NTU), comptage de particules

Formations

BEA Technologies organise, à la demande du client, des cours de formation en interne ou sur site pour former le personnel du client à la gestion des filtres et des systèmes de filtration

Analyse des particules

Le laboratoire de BEA peut exécuter des analyses quantitatives de particules et la caractérisation des contaminants sur des échantillons de liquide envoyés par les clients

Analyses microbiologiques

Les éléments filtrants stérilisants sont soumis à des tests de « défi bactérien » conformément aux réglementations internationales afin de garantir la capacité de rétention des bactéries dans les conditions spécifiques d'utilisation

Assistance pour le démarrage et la commande de l'installation

Après la fourniture des filtres et des systèmes de filtration, BEA Technologies fournit une assistance lors des phases de démarrage afin de garantir l'optimisation des paramètres de fonctionnement

Études de compatibilité chimique des matériaux

Les éléments filtrants sont soumis à des tests de compatibilité matérielle et chimique, en appliquant des méthodes destructives et non destructives, afin de garantir la résistance et la capacité de rétention dans les conditions spécifiques du processus de production du client

RÉSEAU MONDIAL DE DISTRIBUTEURS

L’entreprise a mis en place un réseau d’agents et de distributeurs à travers l’Europe, l’Amérique, l’Asie et le Moyen Orient afin de pouvoir fournir une assistance commerciale locale avant et après la vente.

ASSISTANCE QUALIFIÉE

La recherche constante de la qualité anime l’activité et le processus de production de BEA Technologies pour garantir des solutions de filtration fiables, compétitives et innovantes, en conformité avec les normes les plus avancées des différentes activités industrielles. Une équipe spécialisée dans la filtration, la microfiltration et les applications industrielles peut fournir des conseils lors de la sélection du filtre et de l’optimisation du processus de filtration, pour obtenir des performances élevées dans le temps.

SERVICE CLIENT

Le service client est disponible pour écouter, comprendre et trouver des solutions commerciales et logistiques aux demandes du client. L’ÉQUIPE de techniciens experts de BEA Technologies peut fournir une assistance professionnelle avant et après la vente afin de garantir une capacité de «résolution de problèmes» et un service de conseil efficaces.

LOGISTIQUE ET SERVICE

Pour garantir les délais de livraison, l’entreprise maintient un stock de produits finis prêts à l’expédition au siège de Pero, à proximité de la ville de Milan, de l’aéroport international et du réseau d’autoroutes.

Le service clientèle et l’assistance technique sont à votre disposition pour écouter, cerner et trouver des solutions à vos questions commerciales.

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