Assistenza

Assistenza e presenza a livello globale

BEA Technologies

BEA Technologies è strutturata per dare assistenza al cliente di settori caratterizzati da regolamentazioni nazionali ed internazionali che richiedono la certificazioni di prodotto validazione del filtro nel process0, fornendo specifici servizi di consulenza: 

Supporto di qualifica

Supporto tecnico per la validazione con stesura dei protocolli IQ,PQ,OQ adattati ai processi del cliente, assistenza alla preparazione di "regulatory support files".

Studi di fattibilità

Studio di fattibilità e dimensionamento dell’impianto attraverso l’analisi dei parametri di: Filtration Index , Trans Membrane Flow, verifica della torbidità (NTU), conta particellare.

Corsi di formazione e aggiornamento

BEA Technologies organizza su richiesta corsi di formazione / training on site per il personale del cliente sulla gestione degli impianti e dei sistemi di filtrazione.

Analisi particellari

Il laboratorio BEA Technologies esegue analisi particellari quantitative e caratterizzazione del contaminante su campioni di liquido inviati dai clienti.

Analisi microbiologiche

Gli elementi filtranti sterilizzanti vengono sottoposti a prove di “Challenge Batterica” in accordo alle normative internazionali, per garantire il potere effettivo di ritenzione batterica nelle condizioni specifiche di utilizzo.

Interventi di start e verifica impianti

In seguito alla fornitura di filtri e sistemi di filtrazione, BEA Technologies fornisce assistenza durante le fasi di avviamento dell’impianto per garantire il funzionamento ottimale.

Verifica compatibilità chimica e materiali

Gli elementi filtranti sono sottoposti a test di compatibilità chimica e dei materiali, utilizzando metodi distruttivi e non distruttivi, per garantire la capacità di trattenimento nelle condizioni specifiche della linea di produzione.

DISTRIBUTORI E PRESENZA GLOBALE

La società ha sviluppato un network di​ ​​distributori e agenti in Europa, Americhe, Asia e​ ​Medio Oriente, per assicurare localmente​ ​l’assistenza commerciale sia in fase di​ ​pre-vendita che post-vendita.

ASSISTENZA QUALIFICATA

La ricerca continua della qualità guida l’attività e i processi produttivi di BEA Technologies, per garantire soluzioni filtranti innovative, affidabili e competitive, oltre che in linea con gli standard più avanzati dei diversi settori industriali. Un team specializzato nella filtrazione, nella microfiltrazione e nelle applicazioni industriali assicura consulenza, sia nella fase di selezione del prodotto sia per ottimizzare i processi di filtrazione e mantenere elevata la qualità dei risultati nel tempo.

CUSTOMER SERVICE

Il Customer Service è a disposizione per ascoltare, comprendere e trovare soluzioni alle diverse esigenze dei clienti, sia di carattere commerciale che relative alla logistica. I tecnici specializzati di BEA Technologies offrono un’assistenza pre e post vendita altamente qualificata professionale, assicurando un pronto ed efficace servizio di consulenza e di “problem solving”.

LOGISTIC & SERVICE

Per assicurare consegne in tempi rapidi, BEA Technologies mantiene uno stock di prodotti finiti, presso la sede principale di Pero, vicino a Milano e alle autostrade.

Il Customer Service e il Settore Tecnico sono a disposizione per ascoltare, comprendere e trovare soluzioni alle esigenze di carattere commerciale.

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